根据中国残联发布的《无障碍环境建设“十四五”实施方案》指出,“加快信息化与无障碍建设的深度融合、支持研发生产科技水平高、性价比优的信息无障碍终端产品”已作为无障碍环境建设的重要发展方向。

科大讯飞作为民族科技企业,始终秉承“让科技有情怀,让公益暖人心”的发展初心,积极响应国家发展规划,落实推广普及更高品质数字化产品服务,推进无障碍信息服务建设。

据第二次全国残疾人抽样调查显示,我国目前约有2780万听障人士,由于吐字不清、咬字不准、甚至发不出声音,他们很难与健听人士正常交流,甚至无法使用通讯工具,不可避免对来电产生焦虑与抗拒感。

科大讯飞产研团队深入开展调研,充分了解听障人士在日常生活与工作中所面临的沟通问题,依托自身领先的人工智能技术,重点研发出多款无障碍智能通信产品,包括无障碍智能助理软件“爱听助理”、智能视频通话平台以及周边硬件产品,致力于为听障人群营造更加便捷高效的信息无障碍环境。

无障碍智能助理软件“爱听助理”:以爱之能,自由听说

“爱听助理”是一款针对听障人士推出的智能通信服务产品,支持通话时文字语音实时转化、帮接帮打,智能代接等服务,能够解决听障人士通话困难、社交焦虑等问题。

1、帮接帮打,智能代接,切实解决听障人士通话痛点

“爱听助理”通过智能机器人帮助听障人士接听电话,支持智能识别超过180种来电意图并自动应答,例如外卖、快递、邀约通知,让听障人士不接听非必要的电话,减轻社交压力。当听障人士选择自己接通电话时,“爱听助理”能够实时将听障人士的文字转化成语音发送给对方,运用A.I.算法读懂对话内容并智能推荐回复语,减少打字交流,缩短响应时间,让通话得以顺利进行。

2、声音复原,打造专属发音人,传递沟通温暖

声音复原的研发初衷是来源于一位听障妈妈,她曾对产研团队表示:“孩子每次遇到不懂的字,就会在上面画个圈给我看,我只能用手机字典输入并播放给她听,可是我多么希望她能听到妈妈的声音啊,我想用自己的声音去教她、陪伴她,去参与她的成长,而不是让孩子每天面对冰冷的机器声。”

这位听障妈妈的话带给产研团队很大的触动,一直以来,似乎许多人都忽略了这一点:他们不仅渴望去沟通交流,更希望通过自己的“声音”去表达。

“爱听助理”可以生成听障人士的专属AI发音人,采集听障人士的声纹音色还原他们真实的“声音”,让他们用自己的“原声”去表达,赋予交流情感温度,拉近与健听人士的交流距离,帮助他们实现无差别的平等沟通,共享美好生活。

同时,“爱听助理”还支持面对面聊天及OCR拍图识字功能,进一步为听障人士在家庭、社交、职场生活中提供更加便捷的沟通方式。

无障碍智能视频通话平台:声音有界,沟通无界

科大讯飞依托多模态唇语与手语识别、声音复原、低时延字幕、智能降噪技术,针对依赖手语表达的听障人士首创出无障碍智能视频通话平台。

平台通过智能识别,将手语表达内容翻译成文字显示在通话屏幕上,实时转写“发声”可听,实现听障人士可以通过手语与健听人无障碍交流的目标。

同时,听障人士还可以设置自己专属的虚拟IP形象及专属发音人,增加听障人士的交流互动乐趣,帮助依赖手语表达、听力高度受损的“无声”人士与健听人士进行交流,减轻沟通压力,打造“无声”世界的有声连接。

无障碍智能硬件:蓝牙连接,便捷接听

为了更好的适配多样的机型及软件服务,科大讯飞还研发出了配套的硬件解决方案。产品配置蓝牙5.0,在极小的体型中实现高性能低能耗,支持多终端、多机型,超长续航高级ANC主动降噪及接打电话自动唤醒爱听助理服务等。帮助听障人士更加便捷、快速的启用助理服务,减少无障碍软件的操作步骤,为听障人群提供极致的产品使用体验。

未来,科大讯飞将继续坚持以科技创新之力、科技向善之心赋能无障碍信息建设,帮助听障人群更加平等的融入社会,享受5G信息时代的生活便利,感受智能科技智慧生活,实现每一位听障人士的“以爱之能,自由听说”。

科大讯飞,用人工智能建设美好世界。

标签: 科大讯飞   智能产品

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